사람들이 잘 모르는, 말 잘하는 법!

사람들이 잘 모르는, 말 잘하는 법!
 
 

인생을 살다 보면 여러 상황들이 많이 등장하게 됩니다. 그 상황들을 조정하고 정리하기 위해 반드시 필요한 것이 '말'입니다. 말을 어떻게 하느냐에 따라 상황은 여러 모양의 결과를 갖게 됩니다. 저는 어린 시절 말을 잘하지 못했습니다. 때문에 말을 잘하기 위해 연구하고 노력했습니다. 그 결과 말을 잘하는 핵심은 상대의 말을 잘 들어야 한다는 것을 알게 되었고, 이를 통해 상대의 의견을 존중하고 대화를 원활하게 이끌어내는 방법을 배우게 되었습니다. 

 

이미지 출처: Forbes/Pinterest

 
말을 잘하기 위해서는 먼저 잘 들어야 합니다. 말은 상대에게 전달하는 음성 기호이므로, 상대가 필요합니다. 말을 잘하는 것은 상대에게 적합한 내용을 전달하는 것이며, 이는 상황과 상대에 따라 결과가 달라집니다. 따라서 언변이 뛰어나다고 해도 상대가 싫어하는 말을 하면 말을 잘한다는 평가를 받기 어렵습니다. 
 
부모님들이 하시는 말씀 중에 "왜 이렇게 말을 안 들어?"  자녀를 향한 말입니다. 이 말은 단골 멘트일 겁니다. 왜일까...
그 이유는 부모세대가 말을 잘하지 못해서가 아니라, 상대방이 듣기 싫어해서입니다. 말을 잘하고 못 하고는 내가 아닌 상대방이 결정하는 것입니다. 이를 통해 말을 잘하기 위해서는 상대방의 관점을 이해하고 존중하는 태도가 필요하다는 것을 알 수 있습니다. 

 

한 가지 사례를 공유하겠습니다. 어느 날 친구와 함께한 모임에서 알렉스(가명)라는 친구가 말을 좀 어색하게 했다는 이야기를 들었습니다. 이를 알아보기 위해 다른 참가자들에게 물어보니 알렉스가 이야기를 할 때 가끔 마주 보면 눈을 피하는 표정을 보였다고 말했습니다. 이를 알렉스에게 전달한 후 다시 한번 함께한 자리에서 그의 모습을 지켜보았습니다. 알렉스는 말할 때 일부러 눈을 피하지 않고 직시하며 이야기했습니다. 또한, 표정과 제스처를 적극적으로 활용했습니다. 그 결과, 알렉스의 이야기에 집중할 수 있었고, 알렉스의 의도를 더욱 명확하게 이해할 수 있었습니다.
 
이 사례를 통해 말 잘하는 법을 생각할 때, "잘 듣는 능력"이 핵심이라는 것을 깨달았습니다. 인간은 감성을 가졌기 때문에 그때그때의 감정과 주변상황에 지배되는 경향이 있습니다. 따라서 말을 잘하기 위해서는 상대방의 이야기에 진심으로 귀를 기울여야 합니다. 잘 듣는다는 것은 상대방의 이야기에 집중하는 모습을 보여주는 것입니다. 이는 상대방에게 존경심을 표현하고 대화가 원활하게 이루어지도록 도와줍니다. 또한, 상대방이 자신을 이해하고 공감할 수 있는 기회를 제공하게 됩니다. 
 
말 잘하기의 핵심은 상대방의 의견을 존중하고 그들의 관점을 이해하는 능력입니다. 이를 위해 다음과 같은 방법들을 생각해 볼 수 있습니다. 

 

 

첫째, 진정으로 상대방의 이야기에 귀를 기울이세요.
모두가 바쁘고 많은 생각이 머리를 지나치지만, 상대방의 이야기에 집중하는 자세를 갖는 것은 매우 중요합니다. 이는 상대방에게 존중과 관심을 표현하는 방법 중 하나입니다.
 
둘째, 비판적인 태도를 버리세요. 
자신의 생각과 의견을 강요하거나 상대방을 비난하려는 태도는 대화를 어렵게 만듭니다. 상대방의 의견을 받아들이고, 서로의 관점을 존중하며 대화를 이어가는 것이 중요합니다.
 
셋째, 몸짓과 표정을 적극적으로 활용하세요.
말은 언어뿐만 아니라 비언어적인 신호들도 포함합니다. 자신의 표정과 제스처를 적절히 사용하여 상대방에게 더 명확하게 의사소통할 수 있도록 노력해야 합니다. 
 
 
말을 잘하는 법은 잘 듣는 능력에 달려있습니다. 말을 잘하려면 상대방의 이야기에 진심으로 귀 기울여야 합니다. 상대방의 의견을 존중하고 이해하며, 그들의 관점을 고려하는 자세가 필요합니다. 이는 대화를 보다 원활하게 이루어지게 하고 서로 간의 신뢰를 쌓을 수 있는 기반이 됩니다. 주변 사람들과의 대화에서 말을 잘하는 능력을 향상시키기 위해 추가적인 팁을 알려드리겠습니다.

 

첫째, 질문하기
대화에서 상대방에게 관심을 보이고 대화를 촉진하기 위해 질문을 사용하세요. 올바른 질문은 상대방의 관점과 생각을 드러내게 도와주며, 대화를 더욱 흥미롭게 만들 수 있습니다. 열린 질문을 사용하여야 상세한 답변을 유도하고, 상대방이 자신의 의견을 표현할 수 있는 공간을 마련해 주세요. 
 
둘째, 명료하게 표현하기
말을 잘하기 위해서는 복잡한 개념을 간결하고 명료하게 전달하는 능력이 필요합니다. 주제를 명확하게 정리하고 중요한 포인트를 강조하는 것이 도움이 됩니다. 또한, 애매모호한 표현이나 너무 기술적인 언어를 피하고, 일상적이고 이해하기 쉬운 언어를 사용하세요.
 
셋째, 비언어적 신호에 주의하기
대화는 언어뿐만 아니라 비언어적인 요소들도 포함합니다. 상대방의 표정, 몸짓, 음성조절 등을 주의 깊게 관찰하세요. 이러한 비언어적인 신호들은 대화의 의미와 감정을 전달하는 데 중요한 역할을 합니다. 상대방의 비언어적인 신호를 잘 읽고 이해하면 대화의 품질을 높일 수 있습니다. 
 
넷째, 존중과 이해를 표현하기
대화는 서로 간의 존중과 이해를 바탕으로 이루어져야 합니다. 상대방의 의견을 존중하고 이해하는 자세를 보여주며, 자신의 의견을 표현할 때에도 타인을 배려하고 존중하는 방식으로 대화를 진행하세요. 이는 상호 간의 신뢰를 쌓고 대화의 품질을 높이는데 도움이 됩니다.
 
다섯째, 많은 대화 경험을 쌓으세요.
대화는 실제 경험을 통해 발전하는 것이기 때문에 다양한 상황에서 대화를 해보고 피드백을 받는 것이 중요합니다. 대화를 통해 얻은 경험과 피드백을 반영하여 자신의 말을 개선해 나갈 수 있도록 노력하세요. 예를 들어, 토론이나 그룹 토의에 참여하거나, 발표나 프레젠테이션을 해보는 등의 기회를 찾아보세요. 이러한 경험을 통해 자신의 말을 자신감 있게 전달할 수 있는 능력을 키울 수 있습니다. 
 
여섯째, 주변에서 좋은 말을 잘하는 사람들을 관찰하고 배우세요.
어떤 표현이 효과적이고 감동을 주는지를 관찰하고, 그들의 스타일과 기술을 응용해 보세요. 모델이 될 수 있는 사람들로부터 영감을 받고, 그들의 말하기 스타일을 분석해 보는 것도 좋은 방법입니다.
 
일곱째, 글쓰기를 통해 말하기 능력을 향상시킬 수 있습니다.
글을 통해 자신의 생각을 정리하고 명확하게 표현하는 연습을 해보세요. 글을 쓰면서 어떤 표현이 잘 드러나는지, 어떤 문장 구조가 효과적인지를 주의 깊게 살펴보세요. 이러한 경험은 말하기 능력에도 큰 도움이 될 것입니다.
 
여덟째, 자신을 너무 심각하게 생각하지 말고 편안하게 말하기를 시도하세요
긴장하지 않고 자유롭게 말하려고 노력하는 것이 중요합니다. 오류를 인정하고, 실패를 배움의 기회로 삼으며 지속적으로 성장해 나가세요. 자신을 믿고 자신의 말을 자연스럽게 전달할 수 있다면 말 잘하는 능력은 더욱 발전할 것입니다.
 
 
말을 잘하기 위한 노력은 지속적이고 시간이 걸리는 과정입니다. 그러나 상대방과의 원활한 대화와 효과적인 의사소통을 통해 새로운 기회와 성장을 경험할 수 있을 것입니다. 자신을 믿고 노력하며, 말하기 능력을 발전시키는 여정을 즐겨보세요.