SK텔레콤 유심 해킹 피해 관련 KB국민은행 대응 방법 안내 - 고객센터 번호

SK텔레콤 유심 해킹 피해 관련 KB국민은행 대응 방법 안내 - 고객센터 번호

 

SK텔레콤 유심 정보 유출 사건 개요

2025년 4월 22일, SK텔레콤은 해킹으로 인해 고객의 유심(USIM) 정보가 유출되었음을 공식 발표하였습니다. 이에 따라 KB국민은행은 SK텔레콤 이용 고객을 위한 긴급 보안 대응을 실시하고 있습니다.

 

고객의 소중한 개인정보와 자산을 보호하기 위해 다양한 보안 조치를 시행 중이며, 고객이 직접 추가 조치를 통해 피해를 예방할 수 있는 방법도 안내하고 있습니다.

 

 

KB국민은행의 주요 대응 조치

• 부정 접속 탐지 모니터링 운영
  유심 복제 정황이나 의심 로그인 시도를 탐지해 로그인 또는 거래를 차단합니다.
• 얼굴확인 프로세스 추가
  고객의 얼굴 이미지와 신분증 사진을 비교하여 본인 여부를 확인하며, 특히 SK텔레콤 이용 고객에게는 인증서 발급 시 얼굴확인을 의무화하였습니다.

 

고객이 직접 할 수 있는 추가 보안 조치

1. 금융거래 안심차단 서비스 신청
   본인 명의 계좌 개설 및 여신 거래를 전면 차단할 수 있으며, 해제는 지점 방문으로만 가능합니다.
   • [KB스타뱅킹] 전체메뉴 > 인증/보안 > 보안서비스 > 서비스신청관리 > 금융거래 안심차단
   • [KB스타기업뱅킹] 전체메뉴 > 인증/보안 > 보안서비스 > 비대면계좌개설 안심차단
   • [인터넷뱅킹] 보안센터 > 안심보안서비스 > 금융거래 안심차단

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1. SK텔레콤 유심 교체 및 유심보호서비스 신청
   T world 앱에서 '유심보호서비스' 검색 후 가입 가능하며, 가까운 대리점에서 무료 유심 교체도 가능합니다.
   • 고객센터: 080-800-0577

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스미싱 및 보이스피싱 주의

SK텔레콤을 사칭하는 문자 또는 전화에 절대 응답하지 마세요. 의심되는 링크 클릭도 금물이며, 출처가 불분명한 경우 무시하는 것이 가장 안전합니다.

 

 

의심 거래 발생 시 신고 방법

고객정보 유출이 의심되거나, 이상 거래가 발견된 경우
KB국민은행 고객센터(1588-9999)
로 즉시 연락하시기 바랍니다.